Trasigt avfallskärl

Om ditt avfallskärl, lock eller hjulen till avfallskärlen är trasiga så kan du beställa reparation eller utbyte av kärlet via vår e-tjänst. Du kan också kontakta vår kundtjänst via telefon eller mejl.

Trasiga avfallskärl – så här gör du

Om ditt avfallskärl är trasigt vill vi att du beskriver så utförligt som möjligt vad som är skadat. Kontrollera gärna hela kärlet, så att vi kan åtgärda alla brister vid samma tillfälle.

Reparation: Vi försöker i första hand laga det som gått sönder.
Kostnad: Skador som uppkommit av normalt slitage åtgärdas kostnadsfritt.
E-tjänst: Du kan gärna använda vår e-tjänst för att anmäla trasiga kärl.

Beställning av nytt kärl

När du beställer ett nytt kärl är det viktigt att du hämtar ut kärlet, eller ser till att rätt kärl hämtas efter tömning.
Det nya kärlet registreras i vårt kundsystem och förses med id-uppgifter, inklusive adressetikett och tagg som används för att registrera tömningar för din fastighet.

Information vi behöver

När du kontaktar kundtjänst, ha följande uppgifter redo:

Ditt namn och telefonnummer
Fastighetsbeteckning och adress där kärlet står
Vad som är trasigt på kärlet
Vilken ort du vill hämta ditt kärl: Backe, Gäddede, Hammerdal, Hoting eller Strömsund