Så gör du felanmälan på rätt sätt

Vi arbetar för att alla som bor i och besöker vår kommun ska trivas. Som invånare har vi alla ett gemensamt ansvar – det innebär att du kan hjälpa till genom att göra oss uppmärksam på saker som vi kan behöva åtgärda.

Vad ska du felanmäla?

• Skador och fel på kommunens gator, parker, lekplatser och vägbelysning.
• Skador och fel i kommunens lokaler och fastigheter.
• Skador och fel på kommunens vattenleverans.

Hur ska du felanmäla?

Via webbformulär

Gör helst felanmälan via rätt webbformulär och ange fel och adress så tydligt du kan, det underlättar vårt arbete och gör att vi kan åtgärda felet eller skadan snabbare. Felanmäl inte via Facebook eller till enskild persons telefon, mejl eller fax! Då kan din felanmälan bli liggande på grund av ledighet och sjukdom.

Via telefon

• Under kontorstid till Kundtjänst 0670-164 17.
• Efter kontorstid till SOS alarm 063-51 01 77.

Vad händer efter din felanmälan?

När du fyllt i och skickat in webbformuläret får du en bekräftelse på att det kommit fram, om du valt att ange din mejladress. Vi åtgärdar felen som anmäls olika snabbt beroende på hur allvarliga de är. Är det fara för liv eller egendom är det högsta prioritet.

Du som anmäler får besked om vad vi gjort eller kommer att göra.

Till våra tre webbformulär för felanmälan