För att få hjälp med utredning av syn- och hörselproblem vänder man sig i första hand till distriktsläkare vid hälsocentralen eller optiker (synproblem). Där kan man få remiss för utredning inom länssjukvårdens syn- och hörselvård.
Inom vård- och socialförvaltningen samt inom närvård Frostviken finns heminstruktör och hörselombud som därefter i samverkan med landstinget kan göra insatser i hemmet när en utredning är gjord.Heminstruktör
är en av rehabassistenterna inom kommunrehab som
- har extra kunskaper om synproblem samt om hjälpmedel som finns
- fungerar som syncentralens "förlängda arm" till kommuninvånarna och kan hänvisa till rätt instans vid problem med synen
- gör hembesök för inträning och uppföljning av utprovade synhjälpmedel samt om problem uppstått
- kan ge information till vårdtagare, närstående och personal
- kan hjälpa synskadade i kontakter med övriga samhällsinstanser, t ex bibliotek, dagstidningar, radiotidning
Hörselombud
- finns i alla kommundelar
- är en personal i hemtjänstgruppen eller inom kommunrehab som fått extra kunskaper kring hörselnedsättning och hörhjälpmedel
- fungerar som hörcentralens "förlängda arm"
- kan hjälpa till att träna in hörhjälpmedel
- kan i vissa fall göra felsökning när hörhjälpmedel inte fungerar